Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para te ajudar. Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, basta entrar em contato pelo e-mail suporte@betano.bet.br, e um de nossos atendentes responderá o mais rápido possível.
Na Betano, a acessibilidade é uma prioridade. Oferecemos suporte especializado para pessoas com deficiência auditiva via chat ao vivo ou e-mail, enquanto clientes com deficiência visual podem contar com atendimento telefônico adaptado. Nossa equipe está preparada para auxiliar em processos como validação de conta e saques, garantindo um serviço acessível e eficiente.
Além disso, estamos conduzindo uma auditoria de acessibilidade em nossos canais de atendimento e saque para garantir conformidade e identificar oportunidades de melhoria. Também criamos um canal digital dedicado, disponível 24/7, para atender clientes com deficiência em solicitações, reclamações, disputas, suspensões e muito mais. Com isso, garantimos que todos tenham acesso igualitário às informações e ao suporte, em conformidade com as normas brasileiras de atendimento ao consumidor.