De acordo com nossos Termos e Condições, contas que não registrarem nenhuma atividade (como apostas) por 90 dias consecutivos serão designadas como inativas. Caso isso ocorra, a Betano enviará uma notificação 30 dias antes para que você acesse sua conta e retire quaisquer fundos. Uma notificação final será enviada no dia em que a conta for marcada como inativa.
Contas com saldo zero:
- Contas sem saldo podem ser encerradas após 24 meses de inatividade, desde que todos os requisitos de documentação estejam atendidos.
Contas com saldo:
- Contas com saldo superior a zero também poderão ser encerradas após 24 meses de inatividade. Nesse caso, os fundos restantes serão devolvidos à sua conta de pagamento registrada, sem aplicação de taxas. Se precisar recuperar os fundos de uma conta encerrada, entre em contato com o Apoio ao Cliente pelo e-mail suporte@betano.bet.br, desde que todos os requisitos de documentação sejam atendidos.
Violação dos Termos e Condições
Caso a Betano identifique violações dos Termos e Condições ou suspeite de atividades ilegais ou fraudulentas, poderá suspender ou encerrar sua conta, além de reter ganhos ou cancelar apostas, conforme permitido pela legislação aplicável.
A Betano também se reserva o direito de recusar apostas, bônus ou promoções em caso de comportamento abusivo ou conluio entre contas.
Para detalhes completos sobre essas políticas e mais informações, consulte nossos Termos e Condições.