De acordo com os nossos Termos e Condições, no ponto 6.5, se sua conta permanecer inativa por um período ininterrupto de 4 meses, será considerada inativa. Trinta dias antes da data prevista para a inatividade, a Kaizen entrará em contato para que você possa sacar seu saldo disponível.
Caso sua conta fique inativa e ainda tenha saldo, poderá ser cobrada uma taxa administrativa de R$105,01 por mês a partir do 4º mês de inatividade até que o saldo seja zerado. Esta taxa administrativa é exclusiva para sua conta Betano e não se aplica a suas contas bancárias associadas em nenhuma circunstância.
Você pode fazer login em sua conta a qualquer momento para reativá-la ou para sacar o saldo remanescente e evitar a cobrança das taxas administrativas mencionadas acima.
Para recuperar fundos de contas inativas, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail suporte@betano.com.