A verificação de conta é um passo importante para garantir a segurança da sua conta e permitir o uso completo da plataforma.
IMPORTANTE: A partir de 30 de dezembro de 2024, será necessário concluir o processo de verificação de sua conta, para continuar aproveitando as atividades de apostas. Sem a conclusão do processo de verificação da conta, o acesso às apostas será restrito.
Aqui está como o processo funciona de forma simples:
Iniciando o processo verificação
- Acesse Perfil → Processo de Verificação ou
- Localize o banner com a opção de continuar o processo de verificação.
Etapa 1: Enviar Seu Documento de Identificação
Documentos de Identificação Aceitos
Se você ainda não tiver enviado seu documento de identificação, o sistema pedirá para escolher o tipo de documento a ser enviado.
Você precisará fornecer uma cópia clara, válida e atual, em cores, de um dos seguintes documentos:
-
Documento Nacional de Identidade:
-
RG (Registro Geral)
-
CIN (Carteira de Identidade Nacional)
-
-
Qualquer Passaporte
-
CNH (Carteira Nacional de Habilitação):
-
Pode ser uma imagem do documento físico ou um arquivo digital em PDF.
-
Upload do Documento e Resultados Esperados
Após o upload, o sistema mostrará uma pré-visualização do documento.
- Se estiver claro e legível: você poderá passar para a próxima etapa.
- Se não estiver: será exibida uma mensagem solicitando o envio de um documento em qualidade superior.
Siga as instruções na tela para fazer o upload do documento. Você pode arrastar e soltar o arquivo, enviá-lo do seu dispositivo ou tirar uma foto.
Etapa 2: Completar o Reconhecimento Facial
Passos para Verificação com Selfie
Antes de começar a verificação com selfie, será solicitado que você dê acesso à câmera do dispositivo.
- Se seu dispositivo não tiver câmera, clique em “Continuar a verificação no seu celular” para usar seu dispositivo móvel.
- Um código QR será gerado para redirecioná-lo ao seu celular para concluir a verificação.
- Siga as instruções na tela para tirar uma selfie.
A câmera será ativada, e você será guiado com instruções simples na tela. Basta seguir os passos com atenção.
Upload de Selfie & Resultados Esperados
-
Se a selfie for validada com sucesso:
-
Você será notificado imediatamente.
-
Será exibido um resumo dos documentos enviados e das etapas concluídas. Se precisar enviar um novo documento, poderá retornar à seção de upload.
-
-
Se a selfie não for validada:
-
Será solicitado que você repita o envio da selfie.
-
Etapa 3: Aguardar a Validação
-
O sistema processará todos os documentos enviados e marcará aqueles que foram validados com sucesso.
-
Você retornará à página de Processo de Verificação e aguardará a resposta final, que geralmente leva apenas alguns segundos.
-
Se o documento de identidade for validado, mas a selfie não: será solicitado que você repita apenas o processo de verificação com selfie.