A aprovação interna do seu pedido pode levar até 24 horas. Após essa etapa, o tempo de processamento varia conforme o método escolhido. Não se preocupe, esse é um prazo máximo e, na maioria das vezes, o processo é concluído antes do esperado.
PIX
Os saques via PIX são enviados para a conta bancária vinculada à sua chave de CPF e podem ser concluídos em até 1 hora. No entanto, os saques só serão processados se a conta bancária estiver corretamente registrada no seu CPF. Lembre-se também de que instabilidades externas podem ocorrer, o que pode causar um atraso maior do que o habitual.
Em casos raros, o saque pode ser enviado para uma conta bancária que você tenha utilizado recentemente para depósitos. Para evitar qualquer problema, sugerimos que verifique se todas as suas contas com chave PIX ativa estão corretamente registradas.
Transferências Bancárias
As transferências bancárias são enviadas para a conta de sua escolha, sempre vinculada ao mesmo CPF do titular da conta Betano. O prazo para conclusão pode ser de até 2 dias úteis. Lembre-se de que fins de semana e feriados não são considerados dias úteis.
Certifique-se de que os dados da agência e da conta estejam corretos. Caso tenha alguma dúvida, sugerimos consultar um documento bancário onde essas informações estejam claramente indicadas.
Importante: se os fundos foram enviados da sua conta Betano, mas não chegaram à sua conta bancária dentro do prazo estipulado, por favor, entre em contato conosco.